Reparaturen - Garantie - Kleinstteile

 

 

A Neuer Durchflussbegrenzer

Einen neuen Durchflussbegrenzer bekommen Sie schnell und einfach auf folgende Weise: Senden Sie uns ein mit 0,95 Euro frankiertes Rückkuvert, versehen mit Ihrer Adresse, zu. Legen Sie bitte zusätzlich 2 Briefmarken a 0,55 Euro bei. Wir senden Ihnen dann umgehend einen neuen Durchflussbegrenzer zu.

 

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B Ersatzteile

Ersatzteile erhalten Sie bei Ihrem Scottoiler-Fachhändler oder direkt im Scottoiler Onlineshop unter www.scottoiler.de 

 

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C Reparatur Abwicklung

1) Bitte nehmen Sie immer zuerst telefonisch oder per Email Kontakt mit unserer Hotline auf.
2) Teile immer frankiert an ROCK OIL senden. Unfrankierte Sendungen können auf Grund der hohen Nachgebühren nicht angenommen werden.
3) Bitte fügen Sie eine Kopie der Kaufquittung bei. Garantiefälle werden ab Kaufdatum 24 Monate gratis repariert bzw. ersetzt und kostenlos zurückgeschickt. Außerhalb der Garantie gehen Reparatur- bzw. Ersatzkosten plus Porto zu Lasten des Kunden.
4) Das RMV bitte nicht selbst öffnen. Dadurch wird dieses beschädigt und die Garantie erlischt (siehe Garantiebestimmungen). Bitte entfernen Sie den Förderschlauch, Unterdruckschlauch und Gummistöpsel. Bitte entleeren Sie den Behälter so weit wie möglich und verschließen Sie die Einfüllöffnung. Probieren Sie nie den Messingdüsenstock auf- oder zu zuschrauben.
5) Die Kosten sind (außer für Garantiearbeiten) nach der Reparatur per Vorkasse auf unser Konto zu überweisen. Setzen Sie sich daher vor der Einsendung mit unserer Hotline in Verbindung.
Rücksendung als Paket versichert 7 Euro
RMV Reinigen und Überprüfen 5 Euro, zusätzliche Arbeiten je nach Aufwand

Kontoinhaber: ROCK OIL
BLZ: 545 700 24,
Deutsche Bank Ludwigshafen
Kontonummer: 3 555 281

Die Versandadresse:
ROCK OIL Vertriebsges.mbH
Garantieabteilung
Im Woog 16
D-55232 Alzey

Achtung: Wenn Sie das RMV abbauen, müssen Sie den Unterdruckanschluss oder den Schlauch an der Maschine abdichten, da sonst Falschluft gezogen werden kann.

 

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D Düsenverlust, neue Düse selbst herstellen

Ersatzdüse neu bestellen (siehe SHOP unter www.scottoiler.de) oder selbst eine neue Düse herstellen. Dazu ein ca. 7 cm langes Stück vom Rest des schwarzen Unterdruckschlauches abschneiden. Ein Ende gerade, das Andere schräg 45° abschneiden. Das gerade Ende kurz mit einem Feuerzeug erwärmen, bis sich ein deutlicher Wulst bildet. Achtung nicht ablegen so lange der Wulst noch warm ist, das gibt platte Stellen! Siehe auch in der Montageanleitung Seite 3 Punkt 5 „Neue Düsen/Ersatzdüsen“.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Schreiben Sie eine E-Mail an info@scottoiler.de oder rufen Sie uns an unter 0 67 31/54 79 46

 

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